Чтобы играть на платформе с выводом призовых, новички проходят процедуру верификации. Для этого нужно подтвердить почту в казино Водка и указать персональные данные. Процедура занимает не более 2-3 минут. В статье рассматриваются особенности проверки новичков и способы решения возникающих проблем.
Конфиденциальность данных игроков
Онлайн платформа работает по лицензии Кюрасао и строго придерживается международных требований, принятых в индустрии iGaming. Поэтому посетители могут не беспокоиться о безопасности персональных данных при регистрации и верификации своих аккаунтов.
Оператор разработал политику конфиденциальности. Она регулирует методы сбора и использования личных данных игроков. Например, оператор применяет информацию только для анализа активности посетителей с помощью специальных сервисов и предотвращения мошеннической деятельности.
Администрация передает персональные данные другим организациям лишь в 2 случаях. Кратко о них — в таблице.
| Когда оператор передает данные игроков | Описание |
| По запросу правоохранительных органов | Оператор придерживается требований AML-политики Кюрасао. Если полиция страны заподозрит игрока в отмывании средств, добытых преступным путем, компания передаст всю информацию о клиенте. |
| По решению суда | Если в отношении посетителя инициирована процедура разбирательства, государственные органы могут запросить личные данные. В таком случае оператор обязан предоставить любую информацию в течение 24 часов. |
Новичкам в Vodka Casino рекомендуется подробно изучить политику конфиденциальности. Она опубликована на официальном сайте оператора. В документе подробно описаны нюансы обработки и хранения личных данных. Если у посетителя останутся вопросы, следует связаться со службой поддержки.
Как подтвердить почту при верификации в казино Водка
Для прохождения проверки email клиенту потребуется потратить не более пары минут. Как подтвердить почту в Vodka Casino:
- Зайти на сайт.
- Перейти в Личный кабинет.
- Нажать на кнопку «Безопасность».
- Пройти проверку CAPTCHA. Для этого нужно выбрать несколько картинок, соответствующих описанию.
- Указать актуальный адрес электронной почты.
- Нажать на кнопку «Подтвердить».
- Указать код из письма. Оно автоматически придет на email в течение 30-45 секунд. Иногда сообщение автоматически добавляется в папку «Спам».
Игроку нужно подтвердить электронную почту только один раз. После этого он получит возможность выводить призовые со счета.
Если клиент решит изменить email, следует связаться с техподдержкой. Нужно отправить менеджеру актуальный адрес электронной почту, чтобы специалист обновил данные. Затем останется подтвердить контакты по стандартной инструкции.
Стоит отметить, что верификация email нужна не только для разблокировки функции вывода. Проверку также необходимо пройти, чтобы получить возможность восстанавливать доступ к аккаунту.
Сроки проверки
Подтверждение email происходит в автоматическом режиме. Поэтому игроку не потребуется долго ждать, пока оператор проверит контактную информацию.
Подтверждение других данных пользователей
Кроме email, новичку нужно ввести в профиле личную информацию. Оператор также требует указать:
- ФИО
- Дату рождения
На первом этапе верификации администрация Vodka Casino не обязывает новичков указывать номер телефона, адресные данные и т.д. Поэтому в профиле даже нет полей для ввода такой информации.
Оператор проводит расширенную процедуру KYC только в отношении хайроллеров. Служба безопасности Vodka Casino связывается с игроком и запрашивает дополнительную информацию. Обычно клиенты должны отправить скан-копии паспорта и данные о месте проживания.
Игроки отправляют снимки и дополнительную информацию на электронную почту саппорта онлайн казино.
Стоит отметить, что фотографии документов обязаны соответствовать требованиям качества. Снимок должен быть четким. При этом пользователям нельзя закрывать фото владельца, серию и номер паспорта. Служба безопасности позволяет скрыть только подпись игрока. Если фотография окажется некачественной, менеджер не примет ее. В таком случае клиент получит ответное сообщение с требованием сделать другой снимок.
Администрация платформы изучает личную информацию в течение 2-6 часов. После завершения верификации игрок получит уведомление. Оно поступит на email, привязанный к аккаунту.
Что делать, если возникли проблемы с подтверждением email
В основном игроки проходят проверку контактных данных без затруднений. Оператор сделал процедуру максимально простой, чтобы новичку не пришлось тратить на нее много времени. Клиент может подтвердить email в пару кликов и сразу приступить к игре на реальные деньги или вывести призовые.
Однако иногда посетители сталкиваются с проблемами. Например, на электронную почту не приходит письмо с паролем. Оно не поступает в течение 5 минут с момента запроса. При этом повторная отправка сообщения не решает проблему.
В таком случае рекомендуется сразу написать в службу поддержки. Для этого на официальном сайте создан лайв чат. Как связаться с менеджером:
- Войти в лобби онлайн казино
- Прокрутить страницу вниз до футера.
- Нажать на строку Online chat.
- Написать сообщение с жалобой и кликнуть по кнопке с изображением бумажного самолета.
Администрация Vodka Casino отвечает на поступающие обращения в течение 5-10 минут. Менеджер изучит проблему, проверит работу сервиса для автоматической отправки электронных писем и устранит сбой.